يعاني بنك فنزويلا ، أحد أكبر بنوك الدولة في البلاد ، الآن من انقطاع الخدمة مما ترك عملائه بدون خدمات لمدة خمسة أيام.
نشر البنك بيان العلاقات العامة جاء فيه نتيجة “هجوم إرهابي” على النظام المالي الوطني ،
تم ارتكابه في شكل اختراق ضخم. لا يزال أكثر من 16 مليون عميل بدون خدمات مصرفية حتى وقت كتابة هذا التقرير.
اختراق بنك فنزويلا في “هجوم إرهابي”
يواجه بنك فنزويلا ، أحد أكبر المؤسسات المالية في البلاد ، والذي يخدم أكثر من 16 مليون عميل ،
انقطاعًا في الخدمة ترك منصته عبر الإنترنت بدون خدمة لمدة خمسة أيام.
بدأ عملاء البنوك في الشكوى من انقطاع هذه الخدمات في 15 سبتمبر ، عندما نقل بعضهم مخاوفهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
في ذلك الوقت ، أخبر أحد العاملين بالبنك وسائل الإعلام المحلية أن الانقطاع كان نتاج العديد من التعديلات التي تم إجراؤها
على المنصة الإلكترونية للبنك لدعم خطة إعادة تسمية بوليفار الرقمية. أصدر البنك بيان علاقات عامة عبر شبكات التواصل الاجتماعي
يفيد بأنه يعمل على إعادة الخدمة في 16 سبتمبر.
ومع ذلك، فإن هذا لم يحدث. في 17 سبتمبر ، أصدر البنك بيانًا آخر يكشف عن تعرض المؤسسة للاختراق كمحاولة لإدامة “هجوم إرهابي” على النظام المالي الوطني.
كما أبلغ البيان المستخدمين أن معلوماتهم المالية آمنة ، وأن البنك لا يزال يعمل على إعادة الخدمات. لم يتم تقديم مزيد من التفاصيل.
تأثر 16 مليون مستخدم ؛ أعلن الرد
تركت تداعيات ذلك أكثر من 16 مليون مستخدم بدون خدمات مصرفية لمدة أسبوع.
هذا يعني أن الكثير من الأشخاص لا يمكنهم شراء السلع والخدمات ولا يزالون ينتظرون سداد نفقاتهم اليومية.
اشتكى بعض هؤلاء المستخدمين من هذا الأمر ، وذكروا أن هذا الانقطاع جعلهم غير قادرين على شراء الطعام والأدوية لعائلاتهم.
ومع ذلك ، أصدر بنك فنزويلا بيانًا يفيد بإعادة خدماته. يزعم البيان أن الخدمات ستتوفر مرة أخرى في 20 سبتمبر وأن المؤسسة تمكنت من الحفاظ على سلامة البيانات ،
مما يعني أن المستخدمين سيكونون قادرين على الوصول إلى حساباتهم بنفس المعلومات.
يعد هذا أحد أطول فترات الانقطاع التي واجهها أي بنك في قصة البلد ويعزز أهمية وجود نظام تمويل بديل مثل العملات المشفرة ،
من شأنه أن يساعد في التعامل مع هذا النوع من الأحداث.