قبل ظهور الويب3، اعتمدت العلامات التجارية بشكل أساسي على قنوات الويب2، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، للتواصل مع المستهلكين. في الواقع، تشير الإحصائيات الحديثة إلى أن 77 في المئة من الشركات تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء.
تتطور استراتيجيات التفاعل مع المستهلكين، وذلك مع نضوج التكنولوجيات الجديدة مثل التقنيات البلوكشين
والذكاء الاصطناعي، بدأت العلامات التجارية المتقدمة في دمج هذه العناصر للتفاعل بشكل أفضل مع المستهلكين.
تمكن تقنية الويب3 من إنشاء منتجات جمال مشتركة
قالت جانا بوبوسيكوفا، مؤسسة شركة التجارة المجتمعية “كيكي ورلد”، لـ “كريبتو نيوز” إن الإنترنت يوفر منصة
لظهور العلامات التجارية، ولكن التكنولوجيا الجديدة يمكن أن تضمن أن المنتجات عبر الإنترنت لا تُستهلك
بشكل سلبي فقط.
وقالت بوبوسيكوفا: “تهدف ‘كيكي’ إلى تمكين المستهلكين المتحمسين. تأسسنا الشركة برؤية بسيطة
أن يجب أن يتم مكافأة العملاء والمجتمعات وأن يتمكنوا من المشاركة في نجاح ما يدعمونه”.
وأوضحت بوبوسيكوفا أن “كيكي” تستخدم البنية التحتية للبلوكشين لربط مجتمعها بالمنتجات التي قد تهمهم.
وأشارت بوبوسيكوفا إلى أن هذا الشبكة الغير مرخصة المعروفة باسم “منصة كيكي”
تسمح للمبدعين والعلامات التجارية والأفراد الفضوليين بإنشاء حملات تكافئ جمهورهم على المشاركة.
وأوضحت: “تكشف بنية البلوكشين لدينا عن تواصل بين المجتمعات والمنتجات والاهتمامات،
مما يبني شبكة مركبة من البيانات يمكن استخدامها لبناء تجارب وروابط ومنتجات جديدة”.
لتوضيح الأمور، شاركت بوبوسيكوفا بأن منصة “كيكي” قامت مؤخرًا بإطلاق عدد من “العلامات التجارية الجماعية”.
وقالت: “يشير هذا إلى المنتجات التي تسمح لآلاف العملاء بالمشاركة في ما سنبنيه بعد ذلك”.
على سبيل المثال، لاحظت بوبوسيكوفا أنه في مايو 2023، قامت “كيكي” بإطلاق حملة أسفرت عن منتجها المشترك الأول.
وقالت: “كانت ‘رسم الأظافر الجميل باللؤلؤ’ هو أول منتج يتم إنشاؤه بالتعاون مع المجتمع لدى ‘كيكي’.
منذ ذلك الحين، قمنا بإطلاق 4 خطوط منتجات إضافية بما في ذلك مجموعة تطوير الجلد SDK وقلم الرسم اللعبي،
وهو ملصق ثلاثي الأبعاد للوجه والجسم”.
وفقًا لبوبوسيكوفا، تم إنشاء جميع هذه المنتجات من خلال مدخلات المجتمع وآليات التصويت.
وأضافت أن المشاركين يتم مكافأتهم عن أفعالهم بـ “نقاط كيكي”، أو المجموعات الرقمية.
تعتبر المجموعات الرقمية جزءًا أساسيًا من بنية “كيكي”. وأوضحت بوبوسيكوفا أن المجموعات الرقمية
على السلسلة الكتلية والبيانات الوصفية التي تمثلها تمكن منطق التفاعل حول اهتمامات المستخدم.
وقالت: “تجمع البيانات التفاعلية المتعلقة بالحملة على السلسلة الكتلية وخارجها وترتبط بتفضيلات المستخدم
ونواياه تمكن نظامنا البيئي من بناء ملفات شخصية غنية لفهم الجمهور وإنشاء المنتجات التي يرغبون فيها حقًا”.
الموضة مُمكّنة بتقنية NFC تسمح بالاتصال بالعملاء
تسمح الموضة الممكّنة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) أيضًا للعلامات التجارية بالتواصل بشكل أفضل مع العملاء.
قالت كاثي هاكل، الرئيس التنفيذي لشركة الحوسبة المكانية والذكاء الاصطناعي سباتشال ديناميكس،
لـ كريبتو نيوز إنها تعتقد أن الموضة المتصلة بتقنية NFC يمكن أن توفر نقطة لمس مباشرة وقناة اتصال للمستهلكين.
بدأت الحالات المبكرة الممكّنة بتقنية NFC في التظهر بالفعل بهذا الشكل. على سبيل المثال، قال توم والاس،
مؤسس نظام السلع المتصلة CreatedBy، لـ كريبتو نيوز إن علامته التجارية تقوم بربط السلع الفعلية بـ “توائم مرمزة رقمياً”.
وأضاف والاس: “يتم وضع التوائم المرمزة على شبكة البلوكشين باستخدام علامات NFC من CreatedBy،
مما يتيح للعلامات التجارية مشاركة القصة الكاملة ومسار كل منتج”.
وفقًا لوالاس، تعمل التوائم الرقمية الموجودة على شبكات البلوكشين على حل مشكلة حاسمة للعلامات التجارية.
وأوضح والاس أن CreatedBy أجرت مؤخرًا دراسة حالة مع Wonder Raw، وهي علامة تجارية للملابس
المستدامة تستخدم القطن العضوي الموثوق به والأحبار النباتية.
وأشار والاس إلى أنه تمكنت CreatedBy من تضمين رحلة Wonder Raw المستدامة وتحقق صحة موادها
المستوردة عن طريق ترميز البيانات في علامات NFC الملصقة على كل قطعة من الألبسة.
وأضاف والاس: “الجزء الثاني من هذا هو التفاعل المستمر بين العلامة التجارية والمالك(ين) مع برمجة التنشيطات
خلال دورة حياة الملابس”. وأشار إلى أن هذا يتضمن تحويل المنتج في نهاية حياته إلى منتج “جديد”
مع الاحتفاظ بالبيانات على السلسلة الكتلية من المنتج الأصلي.
وأشار والاس إلى أن “الطبقة التكنولوجية” لدى CreatedBy تقوم بتشفير جميع معلومات المنتج والتنشيطات.
ولاحظ أنه يمكن ترميز السلع الفعلية بعلامات NFC الملصقة – ويمكن تنشيطها باستخدام أي هاتف محمول
لتشغيل تجارب المصادقة والتحقق وسرد قصة العلامة التجارية وتفاعل المنتج للمستهلكين.
هل ستستخدم المزيد من العلامات التجارية تقنية الويب3 للتواصل مع المستهلكين؟
على الرغم من أن منصات مثل كيكي وCreatedBy تمكّن من تحسين اتصال العلامات التجارية بالمستهلكين،
فقد يستغرق الأمر وقتًا حتى يحدث التبني الرئيسي.
على سبيل المثال، أشارت هاكل إلى أن العديد من العلامات التجارية قامت بإيقاف مبادراتها في مجال الويب3.
وأضافت: “وأصبح الأمر خاصة مع التركيز الذي وجّهته العلامات التجارية نحو جهود الذكاء الاصطناعي”.
وأشار والاس إلى أن أحد أكبر العوائق أمام التبني هو التعليم. وقال: “كان هذا دائمًا مشكلة بالنسبة للعديد
من العلامات التجارية التي تستخدم تقنية الويب3”. وأضاف: “أعتقد أيضًا أن تقنية الويب3 أصبحت ضحية للضجة
التي أحدثتها. هناك نوع من التحامل المرتبط حاليًا بتقنية الويب3 أو أي شيء متعلق بالعملات المشفرة،
على الرغم من عودة العملات المشفرة بقوة”.
على الرغم من التحديات، أشارت هاكل إلى أن العلامات التجارية الرئيسية مثل لوي فيتون
تظل ملتزمة بجهودها في مجال الويب3. ذكرت فوغ بيزنس أن لوي فيتون في سبتمبر من العام الماضي
فتحت خادم Discord مصممًا لتكوين اتصالات مع مجتمع العلامة التجارية على الإنترنت وحاملي NFT.
أشارت هاكل أيضًا إلى أن حالات استخدام التقنية البلوكشين لتتبع أصول المنتج من المحتمل أن تظهر مع تطوير الذكاء الاصطناعي.
وقالت: “عندما يمكن للملابس الممكنة بتقنية NFC التواصل مع الذكاء الاصطناعي الذي يتم دمجه
في الأجهزة الجديدة، ستكون الكثير من تلك الملابس نموذجًا مبكرًا وأمثلة مبكرة على العناصر التي
يمكن أن تتجاوز حقيقتها الجسدية والافتراضية”.
أخيراً:
نتمنى لك قراءة رائعة، لا تنسى قراءة هذه الصفحات المهمة، إخلاء المسوؤلية ، سياسة الخصوصية
و أيضاً تسجيل رأيك حول “هذا المقال”
شاركنا رأيك عبر صفحاتنا على مواقع التواصل الأجتماعي.
شاهد أخر مقالتنا
أخبار سوق العملات المستقرة | يتوسع سوق العملات المستقرة بمقدار 4.46 مليار دولار
تقرير: منقبو البيتكوين يعززون الاحتياطات استعدادًا للتقليص الرابع